Carmen Schön: Business Toolbox - Komplizierte Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner Egal ob selbstständig mit einem eigenen Unternehmen oder als Angestellter in einem großen Konzern - die Beziehung zu Kunden , Auftraggebern und Geschäftspartnern spielt eine zentrale Rolle im Berufsleben. Dieser Band gibt Antworten auf die Fragen: Warum nimmt man manche Kunden und Geschäftspartner als kompliziert wahr? Wie beeinflusst Ihre Persönlichkeit den Kundenkontakt ? Auf welche Kundentypen trifft man besonders häufig? Praxisbeispiele für Kontakte und Verhandlungen mit verschiedenen Kundentypen Für den Notfall: Tipps zum Umgang mit besonders schwierigen Kunden Carmen Schön zeigt anhand zahlreicher Beispiele, wie sich Kommunikation mit jedem Kunden oder Geschäftspartner erfolgreich gestalten lässt.