Web 2.0 ist Alltag. Schon längst sind die unter dem Sammelbegriff Web 2.0 zusammengefassten Anwendungen für private Internetnutzer aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Auch in der Wirtschaft erfreut sich Web 2.0 zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Servicequalität großer Popularität. Wie aber sieht es mit Wikis, Podcast, Twitter etc. in der deutschen Verwaltung aus? Können die neuen Technologien einen Beitrag zur Verwaltungsmodernisierung leisten? Zur Beantwortung dieser Frage hat das E-Government-Kompetenznetzwerk Amt24 die Uni Potsdam beauftragt, den Einsatz von Web 2.0 der Verwaltungen im Raum Berlin und Brandenburg zu untersuchen. Gefragt wurde dabei nach der Bekanntheit der Anwendungen, den Erfahrungen, die bisher gemacht wurden, den Barrieren und den Chancen für die Verwaltungen. Abgerundet wir die Analyse durch die identifizierten Leuchtturmprojekte, die zur Nachahmung anregen können.