Beschreibung
Konflikten sind wir täglich ausgesetzt: Entscheidungen stehen an, im Team herrscht Unmut, die Chefin ist anderer Meinung. - Ausweichen ändert nichts. Dieses Buch zeigt, wie Sie Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen, gezielt gegensteuern und wohl überlegt agieren können.Die angebotene Beförderung reizt - oder doch nicht? Die geniale Projektidee wird von der Chefin nicht unterstützt - gerecht? Ein Teammitglied profiliert sich auf Kosten anderer - schon wieder! Kennen Sie diese Situationen? Innere, zwischenmenschliche und soziale Konflikte lauern überall!Konfliktfähigkeit ist eine Kunst, die erlernbar ist. Wird sie beherrscht, lassen sich viele Konfliktherde frühzeitig erkennen und Turbulenzen meistern. Die Autorin liefert das Handwerkszeug: Sie beschreibt die Ursachen von Konflikten, den möglichen Verlauf sowie die konstruktive Handhabung. Fallstudien veranschaulichen ihre Ausführungen: theoretische Darlegungen und konkrete Beispiele ergeben so eine schmackhafte Mischung.
Autorenportrait
Dr. rer. soc., MA phil. Regina Mahlmann unterstützt und begleitet von München aus Führungskräfte und Unternehmen. Themenschwerpunkte sind Persönlichkeitsarbeit, Führung und Zusammenarbeit, Unternehmenskultur, Konfliktmanagement und Teamentwicklung. Autorin zahlreicher Artikel und Bücher.
Informationen zu E-Books
„E-Book“ steht für digitales Buch. Um diese Art von Büchern lesen zu können wird entweder eine spezielle Software für Computer, Tablets und Smartphones oder ein E-Book Reader benötigt. Da viele verschiedene Formate (Dateien) für E-Books existieren, gilt es dabei, einiges zu beachten.
Von uns werden digitale Bücher in drei Formaten ausgeliefert. Die Formate sind EPUB mit DRM (Digital Rights Management), EPUB ohne DRM und PDF. Bei den Formaten PDF und EPUB ohne DRM müssen Sie lediglich prüfen, ob Ihr E-Book Reader kompatibel ist. Wenn ein Format mit DRM genutzt wird, besteht zusätzlich die Notwendigkeit, dass Sie einen kostenlosen Adobe® Digital Editions Account besitzen. Wenn Sie ein E-Book, das Adobe® Digital Editions benötigt herunterladen, erhalten Sie eine ASCM-Datei, die zu Digital Editions hinzugefügt und mit Ihrem Account verknüpft werden muss. Einige E-Book Reader (zum Beispiel PocketBook Touch) unterstützen auch das direkte Eingeben der Login-Daten des Adobe Accounts – somit können diese ASCM-Dateien direkt auf das betreffende Gerät kopiert werden.
Da E-Books nur für eine begrenzte Zeit – in der Regel 6 Monate – herunterladbar sind, sollten Sie stets eine Sicherheitskopie auf einem Dauerspeicher (Festplatte, USB-Stick oder CD) vorsehen. Auch ist die Menge der Downloads auf maximal 5 begrenzt.
